Paulo Milreu / blog

É isso mesmo. Segundo está sendo divulgado em vários sites (veja aqui na B2B Magazine) a Tecnisa vendeu 506 imóveis em 2008 com a ajuda da internet. Isso representou 27% de todos os imóveis comercializados no ano passado, e um aumento de 43% em relação a 2007.

Se a Tecnisa pode, porque sua construtora ou imobiliária não pode?

Mas é claro que pode! Você é que está perdendo tempo, investindo errado, tomando decisões por caminhos tradicionais ou sendo mal assessorado. Cadê sua agência digital?

Quando apresentei a palestra “Imobiliárias na Internet: como o consumidor se comportacom as novas mídias digitais” em fevereiro deste ano a convite do CRECI-SP, eu falei do caso Tecnisa e Lopes e tive um feedback bem legal das imobiliárias presentes: eles já sabem que a internet está trazendo mais resultados do que anúncios que sempre fizeram em jornal impresso.

Mas como bem mostrou a Tecnisa, para ter esse sucesso não basta um trabalho imediatista, amador e investimentos pífios. É preciso acreditar e realmente investir, com um trabalho profissional.

A Tecnica começou suas ações digitais em 2001, portanto mais de 7 anos. Hoje eles investem pesado em links patrocinados no Google, utilizam redes sociais como Twitter e Facebook (esse trabalho fez crescer em 123% as buscas por apartamentos no site), além de trabalharem também com Youtube, Flickr e Slideshare (esse mesmo que coloco os slides das minhas palestras).

E tudo isso dá resultado. Hoje eles mantém uma equipe de 40 corretores só para atender a demanda gerada por essas ações na web.

Eu trabalho diretamente com ações estratégias na web desde 1998 e hoje vejo resultados excelentes e práticos para nossos clientes. É um momento importante para consolidar sua marca e ações na web, e ter resultados. Ainda não atendemos uma imobiliária ou construtora interessada nesses resultados, conhece alguma?

Qual é sua expectativa quanto aos sites de imobiliárias? O que espera deles? Quais serviços acredita que são relevantes?

No dia 17 próximo vou tentar falar um pouco sobre isso em um evento do CRECI-SP que fui convidado para palestrar. O tema é exatamente esse e estou montando uma palestra baseada na minha pesquisa sobre o impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor, mas focada no mercado imobiliário.

Já estou conversando com algumas pessoas sobre essas expectativas, mas posso citar minha experiência própria e da minha esposa. quando recentemente procuravamos um apartamento para alugar em Bauru. E, o fato mais impressionante aconteceu quando entrei numa imobiliária e disse: “Estou com uma lista de apartamentos que vi no site de vocês…”

A resposta me pegou de surpressa: “Hiiii, no site? Ele tá desatualizado há meses”.

Não sei se a situação é assim em todas as imobiliárias, sei que em várias delas é parecida, e isso me preocupa bastante. Como falar em novas mídias digitais e um consumidor com expectativas diferentes, e ter um serviço desses?

Se você vai investir seu tempo e dinheiro para ter um site, não dê um tiro no pé. Faça direito.

Antes de pensar na ferramenta, na mídia, temos que pensar na estratégia digital. Qual é sua estratégia? Quais objetivos estratégicos pretende atingir? Em quanto tempo? E então vamos falar em ferramentas, mídias.

Como as pessoas encontrarão sua imobiliária na internet? Qual o melhor domínio? Como deve ser o site? Será que estou oferecendo os serviços que o consumidor realmente quer e precisa ter, ou estou pensando em um site que atende as minhas expectativas? Não pense em você, pense no cliente.

Seu site é encontrado no Google? Está na primeira página? Porque 72% de todas as buscas no mundo são feitas pelo Google. Podemos dizer então que, se o seu site não é encontrado na primeira página do Google ele não existe na internet?

Você pode anunciar no Google, você pode anunciar no Buscapé, e você pode divulgar seu www em todos os seus impressos, e principalmente nas placas que colocam nos imóveis.

Mas, precisa principalmente verificar se tudo isso está dando resultado. Como? Através de ferramentas de webanalytics, analisando continuamente dados e gráficos e observando se as ações estratégicas estão dando certo. As visitas estão crescendo? Os visitantes estão visitando as páginas de imóveis que você mais divulga? Estão interagindo solicitando informações de imóveis?

Tudo isso e um pouco mais é o que pretendo abordar nessa palestra. Vamos ver se conseguirei agradar a platéia, pois temos que acabar com o mito que na internet basta fazer um site e esperar que tudo dê certo.

UPDATE!

Apresentei a palestra “Imobiliárias na Internet: como o consumidor se comporta com as novas mídias digitais” no dia 17/04 e os slides estão abaixo. Pode copiar, distribuir, divulgar, e se quiser divulgue o autor!

Veja também as fotos:

Palestra: Imobiliárias na Internet – como o consumidor se comporta com as novas mídias digitais