No último dia 28 de outubro eu apresentei a palestra “Comércio Eletrônico – Gestão e Estratégias Avançadas de Sucesso” na III Semana Integrada de Cursos, para 350 alunos e professores da Anhanguera Educacional Bauru, dos cursos de ciência da computação, comércio exterior, marketing e gestão da tecnologia da informação.
Após contextualizar o tema falando sobre a internet brasileira como um grande mercado ainda a ser explorado, abordei os caminhos para um projeto de comércio eletrônico de sucesso, utilizando-se a engrenagem básica do varejo online: atração, transação e retenção.
Não podia deixar de citar meios de pagamentos inovadores como Oi Paggo, UOL Pagseguro e Pagamento Digital, que são ferramentas simples e práticas para qualquer operação de e-commerce.
E, considerando ações contínuas de marketing, o e-mail marketing é uma estratégia que o empresário do comércio eletrônico não pode fazer de qualquer jeito. Tenho recebido peças enviadas como se fosse uma “mala-direta” tradicional, com uma imagem anexa ou “colada” no e-mail. Isso não é uma boa estratégia de e-mail marketing! Temos que pensar em todas as características da plataforma internet e portanto planejar e executar ações de e-mail marketing é algo a ser feito com uma boa assessoria.
E métricas não podem falta. Seja para analisar o tráfego da sua loja virtual, verificar quais produtos estão sendo mais procurados ou ainda analisar a navegação do internauta, como estabelecer metas de cliques. Sim, isso mesmo. Você pode definir as metas de navegação para seu visitante, e medir se tem tido sucesso ou não.
Métricas também para a ação de e-mail marketing. Podemos saber se o seu prospect recebeu a peça, se visualizou (“leu”), e mesmo se clicou em alguns dos produtos. Por isso é importante planejar e analisar todo o processo da ação de e-mail marketing, pois assim saberemos como melhorá-la.
E além de tudo, foi bom reencontrar velhos amigos professores: Alexandre Cruz Nicolas (Gota), Ricardo Veronezi e a Profa. Marta Cafeo, que mais uma vez fez o convite para eu apresentar uma palestra. Obrigado a todos pela recepção.
O que disseram algumas pessoas que assistiram a palestra:
As palestras do Paulo são garantia certa de conhecer as novidades da internet, de marketing digital e de comércio eletrônico. Os temas são abordados de uma forma leve, de fácil assimilação o que permite a todos os presentes um ótimo aprendizado, visto que muitos ainda não estão conectados com todas as mudanças e inovações que vem ocorrendo.
A palestra Comércio Eletrônico apresentou conteúdo que atendia a demanda dos diversos cursos da III Semana Integrada de Marketing o que contribuiu para o sucesso do evento.
Parabéns pelo dinamismo e simplicidade com que você transmite seus conhecimentos! E obrigada por sempre atender meus convites. Sucesso sempre !!!!
Profª. Esp. Marta Cafeo – Curso de Tecnologia em Marketing e Administração – Anhanguera Educacional
“A palestra com seu tema atual trouxe novidades para os alunos que com certeza tirarão muito proveito do conteúdo.”
Prof. Alexandre Cruz Nicolas, nas disciplinas Gerência de Projetos e e-Business
“Fantástica! Conteúdo atualíssimo. O palestrante é dinâmico e a palestra com conteúdo sensacional para os alunos de ciência da computação e gestão de TI. O conteúdo vem de encontro com o que é visto em sala de aula.”
Prof. Ricardo Veronesi, coordenador dos cursos de Ciência da Computação e Gestão em Tecnologia da Informação
“Excelente oportunidade para que os alunos conheçam esse mercado tão pouco explorado.”
Profa. Ms. Michelle Ceschin
Veja outros depoimentos aqui.
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Abaixo os slides da palestra. Copie, utilize, distribua, divulgue e se quiser cite o autor. 
