Estou atrasado com vários assuntos que preciso abordar no blog, palestras e trabalhos, ainda vou resgatá-los em 2009, mas não podia de postar hoje sobre este assunto.

Comprei um notebook da Positivo Informática em 2006, no Walmart, receoso de ter feito uma boa compra, pois seria minha primeira compra dessa marca. Mas, a Positivo tinha se tornado o maior fabricante de computadores do Brasil, e olhei a rede de assistência técnica que já era bem grande. Bom, tinha em Bauru, uma dor de cabeça a menos caso eu tivesse um problema.

No mesmo ano tive um problema com o equipamento. Levei na assistência técnica e fui muito bem atendido, tanto pela credenciada como pela própria Positivo, que rapidamente resolveu meu problema.

Não atribuo essas “fatalidades” de hardware a qualidade do equipamento, pois numa avaliação geral o notebook da Positivo era um excelente notebook e me atendia plenamente.

Então, este ano fui comprar outro notebook, trocando minha antiga máquina que já não tinha o espaço em disco que eu precisava, o processamento adequado para os softwares atualizados da Microsoft e mesmo outros recursos.

Pensando na boa experiência do passado recente, pesquisei vários equipamentos e marcas e acabei me decidindo por outro notebook da Positivo Informática, que tinha uma boa relação custo x benefício. Desta vez comprei pela internet mesmo, na loja do Submarino.

Comprei, chegou e comecei a trabalhar nele.

Passado alguns meses vieram os problemas. É uma tecla que não funciona, a webcam que não é reconhecida mais (pifou!), e até mesmo a base do notebook, onde apoiamos a mão para digitar que praticamente “derreteu”.

E deixei então meu notebook na assistência técnica autorizada da Positivo Informática de Bauru, no dia 05 de outubro de 2009, OS número 25267. No dia 08 eu liguei e me posicionaram que a Positivo mandaria as peças em 30 disa.

Hoje é dia 27 de novembro, e nada! Ligo lá todo dia e eles dizem que a Positivo ainda não enviou as peças, que eles cobram todo dia.

O que fazer? Vou no PROCON?

Desabafei no Twitter várias vezes, e inclusive reclamei diretamente para o Twitter da Positivo Informática que é @positivo e nenhuma resposta (porque eles usam o Twitter então????).

Entrei no site da Positivo Informática, fui no formulário e eles pediam o número de série do notebook, que fica atrás do equipamento. Mas meu equipamento não está comigo!!!!

Estou refém da maior fabricante de computadores do Brasil?

Estou refém de uma empresa que não preza pelo atendimento do seu cliente?

Estou refém de uma empresa que despreza seu cliente?

Estou refém de uma empresa que menospreza seu cliente?

É assim que me sinto quanto a Positivo Informática, é assim que faço meus comentários aos amigos, é dessa forma que agora conto minha história com essa empresas para os ouvintes de minhas palestras. Não indico nunca mais a Positivo Informática.

Assista a partir das 18h30 a gravação ao vivo do podcast #humanizacast, da Humaniza Brasil. Estamos apoiando!

Será realizado na SmartIS, agência digital que sou sócio.

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Não sei, não adianta perguntar.

Apenas percebi que no final de sábado passado eu não conseguiu mais postar do meu BlackBerry, e quando entrei no TweetDeck no domingo a noite vi que algo estava errado. A mensagem era de rede indisponível no smartphone ou senha inválida. Não entendi nada.

Quando entrei em minha página no Twitter, a surpressa: me deparei com uma mensagem de bloqueio.

E estou até hoje sem acesso.

Já mandei e-mail para o Twitter, pra tentar entender o que aconteceu. Sou um usuário que apenas posta sobre os assuntos que pesquiso e gosto (mídias digitais, mídias sociais). E um grande divulgador do Twitter no interior paulista. Mas, pra eles, isso nada significa.

E inclusive na semana passada dei uma entrevista para o programa Revista de Sábado, da TV TEM/GLOBO, sobre Twitter. E eu não tenho como usar o Twitter!

Parece piada…

E agora vamos ter uma data programada:  é toda 1a. terça do mês.

Em um mundo que está cada vez mais conectado, mesmo sem utilização das novas ferramentas digitais, temos que procurar caminhos para nos relacionarmos melhor, de forma mais produtiva e prática. E foi por isso que criamos o Conexões.

O Conexões é um encontro mensal, que realizamos na Mundo Verde de Bauru, onde convidamos pessoas que tem interesse em conhecer outras pessoas, e assim identificarmos oportunidades de negócios. Sim, é um encontro com foco em negócios, bem explícito.

Mas é algo que realizamos sem grandes complicações, sem uma organização complicada. Você é convidado, passa por lá a partir das 19h e toma um café conosco, bate um papo, conhece pessoas, e quem sabe identifica uma oportunidade.

No primeiro encontro no dia 04 de fevereiro (veja as fotos aqui), eu conheci o Ricardo Rocha da Tecma, o Francisco do Grupo Centroflora, o Davi da Novartis e o Luis Fernando da Crystal Vision. Além de outras pessoas.

Poucas pessoas, um papo produtivo e conexões. Participe do próximo, é muito bom.

E não é que me meti a organizar eventos de networking novamente? Em 2003 eu organizei 2 eventos de networking, com o nome Network Business.

No primeiro semestre eu trouxe o Mario Persona, que falou sobre marketing pessoal, um tema importantíssimo para quem faz networking. Tivemos a presença de 50 pessoas no Hotel Obeid Plaza em Bauru, que depois da palestra excelente participou de um coquetel para efetivamente termos o network, ou seja, trocarmos cartões de visita, nos conhecermos, detectarmos oportunidades de negócios, etc.

No segundo semestre desse mesmo ano eu trouxe do Rio de Janeiro a Andrèa Lebre, da Networker e autora de um livro sobre networking. É claro que ela falou sobre esse assunto, a base do evento que eu estava realizando. Tivemos 90 pessoas no Buffet Mantovani, com coquetel após a palestra e toda a abertura para as pessoas realmente se conhecerem, trocarem cartões, etc.

Mas depois parei. Realmente desisti. Porquê? Percebi que a cultura do networking estava muito distante de Bauru, as pessoas não estavam preparadas, ou na verdade desinteressadas.

Agora eu estou esperando que tudo mudou. Quem sabe melhorou um pouco, não é?

A idéia do conexões é totalmente diferente, é atualizada, é conectada, e não é dependente de uma grande organização. É um evento simples e direto. É uma paradinha para um café onde podem surgir negócios. Quer participar?

O café de negócios vai acontecer uma vez por mês, e a idéia é reunir inicialmente em torno de 15 a 20 pessoas que possam se conhecer e detectar oportunidades conjuntas. É um evento para você levar cartão de visita, folder, caneta e outros brindes, para mostrar seu folder e dizer o que sua empresa faz. É para realmente apresentar seu negócio e conhecer outros.

Conto os resultados em outro post, ok?

Hoje é o dia do Administrador.

Apesar de minha origem profissional estar relacionada à tecnologia, eu ter passado 4 anos da minha vida sentado em um banco de faculdade de engenharia, e depois ainda me especializar em comunicação corporativa (e ser apaixonado por novas mídias, comunicação digital e todas essas mudanças), eu tive também formação em administração. Sou um Bacharel em Administração com muito orgulho, pois foi nesse curso que ampliei meus conhecimentos de gestão e pude vivenciar a teoria que já utilizava na prática em meus negócios. Sim, caminho inverso sem dúvida, mas foi muito interessante e produtivo.

Posso dizer que tenho uma forte formação em gestão empresarial tanto no dia-a-dia prático, tendo participado de várias organizações em diversos segmentos, como posso garantir que não me faltou base teórica, pois antes mesmo de me sentar novamente no banco de escola eu devorava livros e revistas de gestão. Gestão está no meu sangue, está nos meus primeiros pensamentos, nas respostas rápidas que ofereço quando sou questionado.

Sem qualquer tipo de corporativismo então, pois o mais importante é a competência, parabéns à todos os administradores do Brasil. Faltam administradores sérios e éticos na gestão deste país!

Esta semana começou a valer a portabilidade numérica no Brasil, e o DDD de Bauru está entre os primeiros. Estou liberto da TIM!

Na verdade não é bem assim, preciso aguardar até o começo de janeiro/2009 quando vence meu plano corporativo, e assim estarei aberto para o assédio de todas as 5 operadoras que atuam no Estado de São Paulo (inclusive a TIM, é claro. Vou dar essa oportunidade a ela).

Estou falando em 5 operadoras porque até lá espero que a Oi já tenha começado a operar comercialmente por aqui, visto que adiou seu início para outubro.

O interessante da portabilidade numérica é a independência que ela nos dará, apesar de ainda nos prendermos por contratos que podem ser interessantes no momento que somos assediados. Lembro que eu tinha Vivo e assediado pela Claro percebi uma oportunidade de reduzir custos e ter mais serviços. Algum tempo depois fui assediado pela TIM e uma oportunidade melhor se apresentou para mais uma redução de custo e ser presenteado com aparelhos “último tipo”.

E agora, o que vem pela frente?

De qualquer forma agora parece que saímos ganhando (ou deixamos de perder).

A portabilidade numérica tem 3 modalidades (segundo a Wikipedia):

1. Portabilidade de Prestadora de Serviço, que permite ao cliente mudar de operadora e manter o seu número telefônico, sem mudar de endereço;

2. Portabilidade de Localização, que permite ao cliente manter o s,eu número quando se muda para um novo endereço, sem mudar de prestadora;

3. Portabilidade de Serviço, que permite ao cliente manter o seu número ao mudar o seu plano de serviço, sem mudar de prestadora, ou seja, pode passar de um plano de Pré-Pago para Pós-Pago ou vice-versa.

Com certeza são opções que ajudarão e muito, principalmente no meu caso que dependo muito das minhas 2 linhas de celular para negócios.

É uma ótima notícia, mas espero que os resultados sejam melhores do que a última campanha nesse sentido que tivemos no passado pelo governo do estado de São Paulo. Na época os professores tinham acesso à computadores por um preço subsidiado e financiamento pela Nossa Caixa. A questão era que o sistema operacional era Linux e após a compra os professores eram obrigados a participarem de um curso online para aprenderem a utilizar o equipamento.

Segundo eu fiquei sabendo (ou minha percepção e contatos permitiu eu saber), os professores compravam os computadores e os levavam para o “micreiro” da esquina pra “colocar Windows”. E, em seguida nem mesmo participaram desse curso online. Alguém tem alguma informação mais precisa sobre o assunto?

Segundo o MEC – Ministério da Educação, já serão 64 municípios que a partir de agosto os professores poderão comprar os notebooks com desconto (dizem que até 35% mais baratos), diretamente nas agências de Correios, portando seu CPF e comprovando que trabalha em um dos municípios selecionados.

Segundo informou o MEC, a partir de setembro todas as capitais brasileiras terão acesso ao programa, pois esta fase é apenas para os municípios com melhor desempenho no Ideb 2007. E o objetivo do programa é atingir cerca de 3,4 milhões de professores em atividade, em várias áreas.

E a nossa grande expectativa é que os professores acordem para o mundo digital, que aproveitem essa oportunidade para se reciclarem e se aproximarem mais da realidade dos seus alunos, que vivem um já conectados em novas realidades, com um novo comportamento. Com notebooks na mão os professores podem expandir seus horizontes, conhecerem novas ferramentas de comunicação, entenderem as novas mídias digitais que estão impactando seus alunos, pesquisarem as tendências de uma educação baseada em tecnologia e efetivamente ajudarem nosso país a mudar seus rumos. É o que eu espero!

Acabei de receber um e-mail sobre o Google Developer Day 2008, e quase cai na cilada!

O e-mail dizia que as inscrições do evento estavam encerradas, devido a imensa procura (e isso eu já sabia) e que para eu garantir minha vaga eu deveria clicar em um link do e-mail para uma nova confirmação. O e-mail é simples, no mesmo formato que o Google envia, e eu recebi exatamente no meu e-mail da empresa, que foi aquele que me inscrevi no evento (raramente eu uso o e-mail da empresa para eventos! Será que conseguiram a base de inscritos do Google?).

Para quem não sabe, esse ato criminoso se chama Phishing e é amplamente utilizado para roubar senhas dos incautos. Com certeza vocês já viram muitos e-mails desse tipo com cobranças do SPC, do Serasa, da TIM, ou confirmação de pedidos do Submarino ou Americanas.com.

O que mais achei estranho foi esse phishing estar sendo direcionado para desenvolvedores, que são mais espertos com essas ações na internet, pois trabalham o dia todo navegando, recebendo e-mails, etc. Será que esses malandros terão resultado? Ufa! Pelo menos eu não fui pego!

Para quem quer saber como ficar esperto com phishing e aprender a identificar o golpe, veja estas dicas.

Clique aqui e veja o e-mail phishing usando o Google Developer Day 2008!