O que dizem da sua empresa na internet? Preocupe-se com sua reputação online
Você sabe o que estão dizendo da sua empresa na internet? E dos seus produtos?
Tá na hora das empresas acordarem e começarem a se preocupar com as novas mídias digitais. Outro dia fui procurado por um consultor para rastrear e analisar o que diziam sobre determinada empresa na internet. Bom, a procura foi grande, pois a internet é imensa.
O resultados foram pífios, pois a empresa nem mesmo site tinha. Nenhuma indexação no Google ou no Yahoo. Nada nas redes sociais. Nadas nos blogs. Conclusão: essa empresa não existe online.
Mas isso não garante noites tranquilas. A qualquer momento seus consumidores podem começar a falar de você. E sem que você saiba! E aí? O que fazer?
Em entrevista para a Computerworld, Don Peppers (aquele do site 1to1.com.br), famoso especialista em marketing de relacionamento e CRM, garante que o faturamento das empresas nunca foi tão dependente da sua reputação como nos dias de hoje. E destaca as redes sociais e demais ferramentas colaborativas da tão falada Web 2.0 como os “grandes atores dessa mudança”.
Para Peppers as redes sociais são redes de clientes. E não é bem óbvio isso? E porque então as empresas ainda não acordaram? Quando elas tiveram na história um “repositório” de prospects com tão fácil acesso?
A reputação da sua empresa, e de seus produtos, pode estar em risco na internet! Abra os olhos!
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